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(客服会话按钮)微信小程序组件 contact-button

发布时间: 2017-01-07 14:28

contact-button

微信小程序组件,客服会话按钮,用于在页面上显示一个客服会话按钮,用户点击该按钮后会进入客服会话。

示例代码


相关api:详见客服消息接口文档

接收消息和事件

在页面中使用<contact-button/>可以显示进入客服会话按钮。

当用户在客服会话发送消息(或进行某些特定的用户操作引发的事件推送时),微信服务器会将消息(或事件)的数据包(JSON或者XML格式)POST请求开发者填写的URL。开发者收到请求后可以使用发送客服消息接口进行异步回复。

微信服务器在将用户的消息发给小程序的开发者服务器地址(开发设置处配置)后,微信服务器在五秒内收不到响应会断掉连接,并且重新发起请求,总共重试三次,如果在调试中,发现用户无法收到响应的消息,可以检查是否消息处理超时。关于重试的消息排重,有msgid的消息推荐使用msgid排重。事件类型消息推荐使用FromUserName + CreateTime 排重。

服务器收到请求必须做出下述回复,这样微信服务器才不会对此作任何处理,并且不会发起重试,否则,将出现严重的错误提示。详见下面说明:

1、直接回复success(推荐方式)

2、直接回复空串(指字节长度为0的空字符串,而不是结构体中content字段的内容为空)

一旦遇到以下情况,微信都会在小程序会话中,向用户下发系统提示“该小程序客服暂时无法提供服务,请稍后再试”:

1、开发者在5秒内未回复任何内容

2、开发者回复了异常数据

如果开发者希望增强安全性,可以在开发者中心处开启消息加密,这样,用户发给小程序的消息以及小程序被动回复用户消息都会继续加密,详见消息加解密说明。

各消息类型的推送JSON、XML数据包结构如下。

文本消息

用户在客服会话中发送文本消息时将产生如下数据包:

XML 格式

JSON 格式

参数说明

图片消息

用户在客服会话中发送图片消息时将产生如下数据包:

XML 格式

JSON 格式

参数说明

进入会话事件

用户在小程序“客服会话按钮”进入客服会话时将产生如下数据包:

XML 格式

JSON 格式

参数说明


以上就是“(客服会话按钮)微信小程序组件 contact-button”内容了,更多精彩内容,请点击【必看】微信小程序 基础知识全解了解更多。

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